Фотофиксация партии до отправки
Перед выездом сфотографируем вашу партию на складе: полено в разрезе, объём штабеля, этикетку дня. Фото придут в мессенджер MAX.
Вернём депозит за целые сетки, паллеты и биг-бэги при следующем заказе — экономим вместе и бережём природу.
До выезда бригады фиксируем три вещи: породу, длину полена и влажность на выходе. Для города Зима спецификация хранится в заявке, поэтому повторный заказ оформляется в одно касание.
Отбор сырья — отдельный этап, а не формальность. Прямослойный чурак колется ровно, и партия для города Зима выходит однородной по всей глубине штабеля. На направлении «Зима» отступлений от регламента не делаем.
Результат фиксируем документально — длина, диаметр, влажность и объём. Устные договорённости в спорной ситуации не помогают, поэтому мы их не используем. в Зиме пункт фиксируется в документах к заказу.
Мастера, которые работают в Зиме, знают местные участки: где узкий заезд, где мягкий грунт, где нельзя шуметь после восьми.
Расчёт для города Зима делается по локальному прайсу: тот же вид работ в разных городах стоит по-разному из-за логистики.
Выезжаем по всему городу Зима и в пригород. Постоянные адреса — проспект Спортивная, 28, улица Дровяная, 30, улица Дубовая, 31: эти заезды уже отработаны.
Ближайшее окно в Зиме подскажет менеджер: в межсезонье выезжаем быстрее, в ноябре-январе работаем по предварительной записи.
Платите по факту: если что-то сделано не так, сначала переделываем, потом принимаем оплату.
Результат фиксируем фотографиями до и после: спорных ситуаций по объёму выполненного не возникает.
Услуга «Возвратная тара: обмен сеток и паллет» относится к категории «доставка и разгрузка» и заказывается в Зиме чаще всего вместе с доставкой дров: так дешевле, чем вызывать бригаду отдельным выездом.
Работаем по всему городу Зима и в пригороде, включая СНТ с узкими проездами. По адресам вроде улица Дубовая, 31 или переулок Центральная, 32А выезжали неоднократно.
Цена рассчитывается по локальному прайсу города Зима: та же услуга в разных городах стоит по-разному из-за стоимости выезда, и мы это не скрываем.
Мастер приезжает со своим инструментом и расходниками: докупать что-то за свой счёт вам не придётся.
Опишите задачу — менеджер посчитает объём, назовёт цену и предложит ближайшую дату выезда.
Проверим наличие позиций на складе и предложим ближайший свободный слот доставки.
Ответим в рабочее время: посчитаем запас на сезон и назовём цену с учётом тарифа города.